Dauerkarten Saison 2018/2019

[Adamson]

Es ging Roter Brauser glaube ich nicht allein um die 6 Euro. Die mag man ja noch irgendwie verargumentieren können und ob nun 5 oder 6 Euro ist da auch nicht so entscheidend. Sondern um die Alternativlosigkeit. Es ist ja okay, dass man dafür 6 Euro nimmt, aber es wäre wirklich gut, wenn es die Alternative Abholung gäbe. Ich arbeite 10 Minuten Fußweg entfernt von der Geschäftsstelle. Das Ding abzuholen ist da für mich kein Problem und spart mir bei 2 DK € 12,00… das ist ein Kasten Radeberger ohne Pfand.

[raceface]

Vielleicht ist auch mal wieder eine Palette Dosen mit dabei?

[Kuckuck]

Ich muss krankheitsbedingt in meinem Account eine DK einem anderen Namen zuordnen (keine Ausgliederung oder Kundensplittung, da ich selbst weiter der Kunde bin). Das alles jetzt noch vor der DK-Verlängerung. Weiß jemand wie ich das machen kann? Ich habe da im Onlineshop bisher keine Möglichkeit gefunden.

[The-Last-ReBeL]

Ich muss krankheitsbedingt in meinem Account eine DK einem anderen Namen zuordnen (keine Ausgliederung oder Kundensplittung, da ich selbst weiter der Kunde bin). Das alles jetzt noch vor der DK-Verlängerung. Weiß jemand wie ich das machen kann? Ich habe da im Onlineshop bisher keine Möglichkeit gefunden.

das sollte über die Personaliesierung gehen .

[Karline]

@Kuckuck
Im Zweifelsfall anrufen.

Ist bissel blöd mit den Terminen z.B. bei Platzänderung, Umschreibung usw.
Und sehr strenge Regeln.

Kann ja doch immer mal was sein. Durch Krankheit, Trennung, Umzug usw.
Wäre schön, wenn die Geschäftsstelle da flexibel reagieren würde.

[Kuckuck]

Danke für die Hinweise. Momentan komme ich an meine Karten irgendwie nicht mehr ran, da sich diese "in Wandlung befinden", obwohl ich noch gar nichts gespeichert hatte. Das Programm nervt mich. Da werde ich wohl wirklich mal die Hotline bemühen müssen. Hoffentlich landet man da nicht in einer ewig langen Warteschleife ...

[katmik]

Danke für die Hinweise. Momentan komme ich an meine Karten irgendwie nicht mehr ran, da sich diese "in Wandlung befinden", obwohl ich noch gar nichts gespeichert hatte. Das Programm nervt mich. Da werde ich wohl wirklich mal die Hotline bemühen müssen. Hoffentlich landet man da nicht in einer ewig langen Warteschleife ...

Ich hatte das gestern auch, das mit "befindet sich in Wandlung". Lohnt nicht, die Hotline anzurufen. Da wird einem nur gesagt, es wird am Problem gearbeitet. Du solltest immer mal wieder nachschauen, ob es funktioniert. Dann kannst du auch die eine DK auf jemand anders personalisieren. Das funktioniert nur nicht, wenn du nur deine eigene DK im Account hast und diese dann nicht auf dich, sondern einen anderen Namen personalisiert sein soll. Also eine DK im Account muss auf den Accountbesitzer personalisiert sein.

[Kuckuck]

Danke für die Hinweise. Momentan komme ich an meine Karten irgendwie nicht mehr ran, da sich diese "in Wandlung befinden", obwohl ich noch gar nichts gespeichert hatte. Das Programm nervt mich. Da werde ich wohl wirklich mal die Hotline bemühen müssen. Hoffentlich landet man da nicht in einer ewig langen Warteschleife ...

Ich hatte das gestern auch, das mit "befindet sich in Wandlung". Lohnt nicht, die Hotline anzurufen. Da wird einem nur gesagt, es wird am Problem gearbeitet. Du solltest immer mal wieder nachschauen, ob es funktioniert. Dann kannst du auch die eine DK auf jemand anders personalisieren. Das funktioniert nur nicht, wenn du nur deine eigene DK im Account hast und diese dann nicht auf dich, sondern einen anderen Namen personalisiert sein soll. Also eine DK im Account muss auf den Accountbesitzer personalisiert sein.

OK, das beruhigt mich ja erstmal. Es sind ja auch noch paar Tage Zeit

[Adamson]

Hatte ich gestern auch. Ging heute Morgen aber wieder ohne Probleme.
Laut Mail vom Service soll man eine Stunde warten und es dann neu probieren.

[Jupp]

Genial ist sowas, wenn man im Urlaub ist. Für mich weiterhin nicht verständlich, warum nur eine Woche Zeit ist, gerade weil zu erwarten war, dass es wie immer Probleme gibt.

Danke in jedem Fall fürs Posten der Probleme und Lösungen, das wird dem ein oder anderen Fan in jedem Fall helfen.