Ticketing

[Regensburger]

Das Ticketsystem ist eine Katastrophe, da hätte man auch bei SAP bleiben können. Bei jedem Spiel die gleichen Probleme…

[rowendo]

Hallo zusammen,

ich konnte gesundheitsbedingt noch kein Spiel in diesem Jahr besuchen. Samstag ist es aber endlich so weit. Wie genau läuft es am Einlass ab? Zuerst den Impfstatus mit der z.B. Corona Warn App zeigen, dann die App wechseln und das Ticket zeigen? Oder ist es ganz anders?

Vielen Dank vorab für eine Auskunft oder Link, wo ich es nachlesen kann.

Es gibt drei Kontrollpunkte:

1. der 3G - Status per Corona-Warnapp z.B.
danach
2. das Ticket unter den Scanner halten (der QR-Code wird erst am Freitag bzw. Samstag in der App freigeschalten)
3. Taschenkontrolle

Ich habe die Kontrollpunkte nummeriert, da sie genau in dieser Reihenfolge ablaufen.
Ansonsten - bitte die Hygienemaßnahmen beachten.
- Sitzplatzbindung usw.
https://rbleipzig.com/de/klub/red-bull- ... formation/

Oha, auch von mir vielen dank für diesen Tipp!

[Andi]

Einstellen in die Ticketbörse drei
Tage vor dem Spiel nicht möglich.
Wäre man besser bei der alten IT-
Firma geblieben.

[Andi]

Es liegt meiner Meinung nach nicht
am Wollen, sondern am Können.
Leider verfallen dadurch hier Tickets
(und für mich Geld).

[Pistol Pete]

Bei mir hat der Wiederverkauf für das Spiel gegen Fürth jetzt auch funktioniert nachdem es bislang nicht klappte.

Gibt`s denn demnächst noch Tickets für die Heimspiele gegen Paris und Dortmund?

[Get H]

Also ich kann meine Tickets nicht einstellen, weder DK+, noch normale DK. Mein Status ist Vielfahrer.

Wenn ich die Ticketbörse aufrufe, dann sehe ich das Spiel und 33 verfügbare Tickets. Weiter komme ich aber nicht, da dann eine Fehlermeldung erscheint und "meine Anfrage derzeit nicht bearbeitet werden kann".

Dafür könnte ich "reguläre" Tickets direkt von RB kaufen. Dachte, das Spiel sei ausverkauft, wo kommen die denn her?

Wie gut, dass ich meine Tickets schon privat weitergegeben habe.

[Windmueller]

Ich habe soeben per Mail eine Bestätigung der Stornierung meines Tickets für das Spiel gegen Fürth bekommen.
Soweit ist also alles geklärt.

Heißt, wenn ich die nicht in die Ticketbörse einstellen kann, schreibe ich eine Mail mit Bitte um Stornierung?

[Le_Shakesbear]

Geht grade nur bergab beim Verein. Nach Anruf nur Floskeln "Sorry gerade technische Probleme, Überlastet aufgrund der vielen Anfragen, Bitte um Verständnis". Ich warte auch nur seit 4 Wochen auf die Rücküberweisung von 2 wiederverkauften Tickets (Brügge und Bochum)

[dersichdenwolftanzt]

Geht grade nur bergab beim Verein. Nach Anruf nur Floskeln "Sorry gerade technische Probleme, Überlastet aufgrund der vielen Anfragen, Bitte um Verständnis". Ich warte auch nur seit 4 Wochen auf die Rücküberweisung von 2 wiederverkauften Tickets (Brügge und Bochum)

Du wartest erst seit 4 Wochen ... na das ist doch nix.
Ich warte seit Anfang August auf eine Rücküberweisung einer Fehlbuchung von RB ... zu einem der Zwei Freundschaftsspiele am Cottaweg.
Am 1. Oktober kam nach "Mahnung" meiner seits, die Rückmeldung:
"Du erhältst bis spätestens Ende nächster Woche deine xx € zurück."

Dann die Abbuchung des Tickets für das Spiel gegen die Bayern, hier kam am 4. Oktober die E-Mail:
Da es hierbei unsererseits zu einer Verzögerung kommt, buchen wir den offenen Betrag erst innerhalb der nächsten 14 Tage ab.

passiert ist in beiden Fällen noch nix ... weder Zahlungseingang noch Zahlungsausgang.

[Teo]

Problem bei mir, will das Ticket gegen Fürth in die Ticketbörse stellen, es war in der App aber schon auf mich personalisiert, was man ja nicht wieder ändern kann.
So wird es nun nicht zum Wiederverkauf für die Ticketbörse angezeigt, wo ich es gern einstellen wollte, vermute ich wenigstens. Hat der Jemand einem Hinweis, wie man das löst ?
Über unseren Service ja wohl nicht, seit Monaten eine Katastrophe...