Ticketing

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RBL-MKB
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Re: Ticketing

Beitrag von RBL-MKB » Mo 26. Okt 2020, 09:33

BMW-Bulle hat geschrieben:
Sa 24. Okt 2020, 19:25
Wenn es heisst "Auswärtsfans sind nicht erlaubt" dann muss das auch durchgesetzt werden.
Beim Spiel Dortmund gegen Schalke wurde der Schalkefan "entfernt"... :think:
Sich darüber aufregen ist doch wirklich kindisch! Ob die vermeintlichen Gegnerfans in voller Montur dasitzen oder inkognito ist doch wirklich wurscht.

caymandt
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Re: Ticketing

Beitrag von caymandt » So 24. Jan 2021, 17:20

Grüße. Habe gerade bei meinem Online Banking bemerkt, das mir RB Leipzig 20 € Bearbeitungsgebühren für die Dauerkarte 2020/21 letzten Freitag abgezogen hat.
Betrifft es euch auch und wenn ja warum?
Schönen Sonntag allen.

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bullish!
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Re: Ticketing

Beitrag von bullish! » So 24. Jan 2021, 17:25

caymandt hat geschrieben:
So 24. Jan 2021, 17:20
Grüße. Habe gerade bei meinem Online Banking bemerkt, das mir RB Leipzig 20 € Bearbeitungsgebühren für die Dauerkarte 2020/21 letzten Freitag abgezogen hat.
Betrifft es euch auch und wenn ja warum?
Schönen Sonntag allen.

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Fehlanzeige. Wüßte auch nicht warum und wofür.
Wer sein Ziel kennt, findet den Weg.
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Truckle
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Re: Ticketing

Beitrag von Truckle » So 24. Jan 2021, 18:55

caymandt hat geschrieben:
So 24. Jan 2021, 17:20
Grüße. Habe gerade bei meinem Online Banking bemerkt, das mir RB Leipzig 20 € Bearbeitungsgebühren für die Dauerkarte 2020/21 letzten Freitag abgezogen hat.
Betrifft es euch auch und wenn ja warum?
Schönen Sonntag allen.

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Vermutung:
Du hast Ratenzahlung gewählt.
2. Rate wäre jetzt zur Rückrunde fällig.
Desweiteren hattest du die DK umschreiben lassen.

Aus der FAQ DK auf der HP.

Bisher wurde mir meine Dauerkarte immer mitbestellt. Kann ich auch ein eigenes Dauerkarten-Konto einrichten?

Die Gebühr für jede Abtretung (unabhängig von der Anzahl der Dauerkarten) beträgt ab dieser Saison 20,00 Euro. Der Betrag wird beim Einzug des Dauerkartenpreises mit eingezogen.

caymandt
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Re: Ticketing

Beitrag von caymandt » Mo 25. Jan 2021, 00:40

Truckle hat geschrieben:
caymandt hat geschrieben:
So 24. Jan 2021, 17:20
Grüße. Habe gerade bei meinem Online Banking bemerkt, das mir RB Leipzig 20 € Bearbeitungsgebühren für die Dauerkarte 2020/21 letzten Freitag abgezogen hat.
Betrifft es euch auch und wenn ja warum?
Schönen Sonntag allen.

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Vermutung:
Du hast Ratenzahlung gewählt.
2. Rate wäre jetzt zur Rückrunde fällig.
Desweiteren hattest du die DK umschreiben lassen.

Aus der FAQ DK auf der HP.

Bisher wurde mir meine Dauerkarte immer mitbestellt. Kann ich auch ein eigenes Dauerkarten-Konto einrichten?

Die Gebühr für jede Abtretung (unabhängig von der Anzahl der Dauerkarten) beträgt ab dieser Saison 20,00 Euro. Der Betrag wird beim Einzug des Dauerkartenpreises mit eingezogen.
Habe meine Dauerkarten wie immer verlängert und keine übertragen bekommen. Ratenzahlung habe ich auch nicht ausgewählt.
Habe mich mal an den Service von RB gewandt. Mal sehen was dabei raus kommt.

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Re: Ticketing

Beitrag von TRAFFIX » Mo 25. Jan 2021, 17:08

Bei uns wurden auch 20,- Euro abgebucht für die Umschreibung einer Dauerkarte. Die Umschreibung erfolgte aber schon in der Sommerpause. Aber dazu gab es jetzt vor ca. 2 Wochen auch eine Infomail an alle Betroffenen. :)
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Re: Ticketing

Beitrag von caymandt » Mo 25. Jan 2021, 17:42

TRAFFIX hat geschrieben:Bei uns wurden auch 20,- Euro abgebucht für die Umschreibung einer Dauerkarte. Die Umschreibung erfolgte aber schon in der Sommerpause. Aber dazu gab es jetzt vor ca. 2 Wochen auch eine Infomail an alle Betroffenen. :)
Die ich nicht erhalten habe, da ich mir keine Dauerkarte hab umschreiben lassen.
Habe schon beim Service angerufen, der Fehler wird überprüft.

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Re: Ticketing

Beitrag von lgwgnr » Di 26. Jan 2021, 07:03

Gib dann mal bitte Rückmeldung, um welchen Fehler es sich gehandelt hat. :)
Rasenball, Du bist mein Verein.
Messestadt Leipzig, da bist Du daheim.
Rasenball, wir sind für Dich da.
Völlig egal, ob fern oder nah!

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Re: Ticketing

Beitrag von caymandt » Di 26. Jan 2021, 14:41

So habe gerade nochmal mit dem netten Service telefoniert. Folgendes hat sich herausgestellt:
Mein Kumpel hat aus unseren Bekanntenkreis eine Dauerkarte übertragen bekommen und ihm wurden jetzt die 20 € Bearbeitungsgebühren abgezogen.
Blöd nur das RB Leipzig immer die letzte und damit für sie aktuelle IBAN Nummer nutzt, mit der auf dem Kundenkonto bezahlt wurde. Das war dann leider aber meine, da ich über sein Kundenkonto die letzten Tickets (begrenzte Zuschauerzahl bei eines der letzten Heimspiele in der Hinrunde) gekauft und mit meiner IBAN bezahlt habe.
Besser wäre es ja, man kann in seinem Kundenkonto die IBAN sichtbar hinterlegen, damit es zu solchen Verwechslungen nicht mehr kommt.
Zur Zeit kann nur RB Leipzig die IBAN auf dem jeweiligen Kundenkonto einsehen und leider nicht der Nutzer.

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