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Re: Ticketing
Verfasst: Mo Jul 28, 2014 10:50 pm
von Eventi.absolut
Diro hat geschrieben:Unter welcher Nummer/Namen hätte ich mich denn anmelden müssen? Mit welchem Passwort? Hab mir nen neuen Account vorhin gemacht, bzw, wo könnte ich denn die DK nachtragen für meinen Account
Als DK-Besitzer unter deiner im Antrag angegebenen Email. Dann bei Anmelden "Passwort vergessen" klicken, dann kommt ein Link, wo du dein PW erstellst.
Edit: Oder mit deiner Kundennummer (siehe Rechnung für die DK).
Re: Ticketing
Verfasst: Mo Jul 28, 2014 10:54 pm
von Dosenpfand
Klara Sieg hat geschrieben:Wandeln-Button gibts es nicht, dafür gibt es den Bezahlen-Button. Wenn ihr euch anmeldet, steht die DK schon drin als reserviert. Wenn diese bezahlt wird, dann könnt ihr das Tagesticket auf den DK-Platz drucken.
OK, das heißt ich buche dann beim Bezahlen den Platz meiner Frau einfach als Tagesticket? Woher weiß, das System, dass ich darauf ne Dauerkarte habe?
P.S: Das sind Ferienspiele für Erwachsene hier beim Karten kaufen... :mrgreen:
Re: Ticketing
Verfasst: Mo Jul 28, 2014 10:57 pm
von Diro
Praktisch, das ich die selbe Adresse für mein neues Konto angegeben habe...na mal gucken, morgen mal bei der Hotline anrufen, vllt können die ja was machen. Muss auch erstmal gucken wo ich die Rechnung für die DK habe, bin mir ziemlich sicher, den Antrag nicht zurück bekommen zu haben...
Re: Ticketing
Verfasst: Mo Jul 28, 2014 10:59 pm
von Eventi.absolut
Diro hat geschrieben:Praktisch, das ich die selbe Adresse für mein neues Konto angegeben habe...na mal gucken, morgen mal bei der Hotline anrufen, vllt können die ja was machen. Muss auch erstmal gucken wo ich die Rechnung für die DK habe, bin mir ziemlich sicher, den Antrag nicht zurück bekommen zu haben...
Wie ich es verstanden habe, hast du dich mit deiner EMail noch mal registriert und bist nicht so verfahren, wie es RB geschrieben hat...das könnte natürlich Probleme geben, sonst würdest du ja deine DK sehen.
Als Dauerkartenbesitzer haben wir deine Daten bereits in das Online-Ticketsystem eingepflegt. Damit deine Kartenbestellung zukünftig reibungslos abläuft, musst du dich nur noch registrieren. Wähle bitte unter einem Spiel deiner Wahl den Menüpunkt ANMELDEN aus und dort die Funktion PASSWORT VERGESSEN. Dort trägst du deine E-Mail-Adresse ein und erhältst dann per E-Mail dein persönliches Passwort, mit dem du dich direkt im Online-Ticketshop anmelden kannst!
Bitte aktualisiere dein Passwort sofort und prüfe deine persönlichen Daten (MEIN KONTO), sodass wir dich zukünftig immer auf dem Laufenden halten können.
Re: Ticketing
Verfasst: Mo Jul 28, 2014 11:01 pm
von Eventi.absolut
Dosenpfand hat geschrieben:Klara Sieg hat geschrieben:Wandeln-Button gibts es nicht, dafür gibt es den Bezahlen-Button. Wenn ihr euch anmeldet, steht die DK schon drin als reserviert. Wenn diese bezahlt wird, dann könnt ihr das Tagesticket auf den DK-Platz drucken.
OK, das heißt ich buche dann beim Bezahlen den Platz meiner Frau einfach als Tagesticket? Woher weiß, das System, dass ich darauf ne Dauerkarte habe?
P.S: Das sind Ferienspiele für Erwachsene hier beim Karten kaufen... :mrgreen:
Jede DK hat ein Konto (leider), dass heißt du müsstest dich zweimal anmelden.
Re: Ticketing
Verfasst: Mo Jul 28, 2014 11:07 pm
von Dosenpfand
OK, verstanden @Eventi, melde morgen meine Frau mit eigenem Konto an, hoffentlich kann ich dann wenigstens beide Karten auf einmal buchen und bezahlen.
Der nächste Punkt, wie vorhin beschrieben, das System will permanent DHL Zustellung für 3,50 € pro Karte verkaufen, brauch kein Mensch. Wieso nicht Print at home für 0,00 €???
Re: Ticketing
Verfasst: Mo Jul 28, 2014 11:10 pm
von Eventi.absolut
Dosenpfand hat geschrieben:OK, verstanden @Eventi, melde morgen meine Frau mit eigenem Konto an, hoffentlich kann ich dann wenigstens beide Karten auf einmal buchen und bezahlen.
Der nächste Punkt, wie vorhin beschrieben, das System will permanent DHL Zustellung für 3,50 € pro Karte verkaufen, brauch kein Mensch. Wieso nicht Print at home für 0,00 €???
Nur noch eins, mE geht das nur, wenn du die DK unter zwei verschiedenen Email-Konten bestellt hast. Ich kann mir nicht vorstellen, dass zwei und mehr DK unter einem Konto zu finden sind. Ein User hier schrieb, dass sein Kind ein Extra-Konto hat.
Das mit dem Versand weiß ich nicht.
Edit: Auf einmal zahlen geht natürlich nicht
.
Re: Ticketing
Verfasst: Mo Jul 28, 2014 11:27 pm
von Diro
Eventi.absolut hat geschrieben:Diro hat geschrieben:Praktisch, das ich die selbe Adresse für mein neues Konto angegeben habe...na mal gucken, morgen mal bei der Hotline anrufen, vllt können die ja was machen. Muss auch erstmal gucken wo ich die Rechnung für die DK habe, bin mir ziemlich sicher, den Antrag nicht zurück bekommen zu haben...
Wie ich es verstanden habe, hast du dich mit deiner EMail noch mal registriert und bist nicht so verfahren, wie es RB geschrieben hat...das könnte natürlich Probleme geben, sonst würdest du ja deine DK sehen.
Passwort vergessen gemacht, 2 Mails im Briefkasten gehabt und einer davon, der letzte, zeigte dann auch meine DK im Konto an. Interessanterweise wäre jetzt natürlich die Bestellung für die erste Karte fürs DFB-Pokalspiel weg, gut das ich die PDF schon gespeichert hatte und dementsprechend das Ticket nur noch drucken brauch. Geht mein "Platz" dann halt in den Verkauf, in B eh egal...
Gott ist das alles kompliziert, hoffentlich klappts beim nächsten mal dann besser...
Re: Ticketing
Verfasst: Mo Jul 28, 2014 11:39 pm
von raceface
Eventi.absolut hat geschrieben:Dosenpfand hat geschrieben:OK, verstanden @Eventi, melde morgen meine Frau mit eigenem Konto an, hoffentlich kann ich dann wenigstens beide Karten auf einmal buchen und bezahlen.
Der nächste Punkt, wie vorhin beschrieben, das System will permanent DHL Zustellung für 3,50 € pro Karte verkaufen, brauch kein Mensch. Wieso nicht Print at home für 0,00 €???
Nur noch eins, mE geht das nur, wenn du die DK unter zwei verschiedenen Email-Konten bestellt hast. Ich kann mir nicht vorstellen, dass zwei und mehr DK unter einem Konto zu finden sind. Ein User hier schrieb, dass sein Kind ein Extra-Konto hat.
Das mit dem Versand weiß ich nicht.
Edit: Auf einmal zahlen geht natürlich nicht
.
So ist es mit dem Kind.
Totaler Unsinn aus meiner Sicht.
Gilt natürlich auch für Familien.
Re: Ticketing
Verfasst: Mo Jul 28, 2014 11:41 pm
von Eventi.absolut
raceface hat geschrieben:Eventi.absolut hat geschrieben:Dosenpfand hat geschrieben:OK, verstanden @Eventi, melde morgen meine Frau mit eigenem Konto an, hoffentlich kann ich dann wenigstens beide Karten auf einmal buchen und bezahlen.
Der nächste Punkt, wie vorhin beschrieben, das System will permanent DHL Zustellung für 3,50 € pro Karte verkaufen, brauch kein Mensch. Wieso nicht Print at home für 0,00 €???
Nur noch eins, mE geht das nur, wenn du die DK unter zwei verschiedenen Email-Konten bestellt hast. Ich kann mir nicht vorstellen, dass zwei und mehr DK unter einem Konto zu finden sind. Ein User hier schrieb, dass sein Kind ein Extra-Konto hat.
Das mit dem Versand weiß ich nicht.
Edit: Auf einmal zahlen geht natürlich nicht
.
So ist es mit dem Kind.
Totaler Unsinn aus meiner Sicht.
Gilt natürlich auch für Familien.
Evtl. kommt ja noch eine Option, dass man Konten zusammenfassen kann.
Hat denn jemand rausgefunden wie man den Versand umstellen kann?