Ticketing

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Tag Eins
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Re: Ticketing

Beitrag von Tag Eins » Mo Aug 15, 2022 1:43 pm

Jupp hat geschrieben: Mo Aug 15, 2022 12:00 pm Lassen wir mal die ganzen Vergleiche weg: Wofür braucht man bei RBL eine Personalisierung aller Tickets inkl. dem ganzen Aufwand für jedes Spiel? Am Ende kann man diese über den Gastaccount auch entspannt umgehen und Max Mustermann dort reinschreiben. Im Stadion ist in B freie Platzwahl und man kann sich mit Blick auf die Ticketbörse überall hinsetzen wo frei ist. Eine Nachverfolgung ist damit auch nicht möglich. Wenn wie vor der Pandemie der Käufer bekannt ist, sollte es reichen.
Du sagst es. Wenn sich einer im Stadion daneben benimmt, dann hilft auch die elektronische Eintrittskarte nicht bei der Nachverfolgung.

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Jupp
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Re: Ticketing

Beitrag von Jupp » Di Aug 16, 2022 9:40 am

Zum Spiel gegen den BVB gibt es vor Start des freien Verkaufs noch 1.250 Karten. Spiel nach den Ferien, Samstag 15:30 Uhr gegen einen attraktiven Gegner, erwartbar. Damit dürften dieses Mal auch weniger BVB-Fans im Heimbereich sein als zuvor: https://twitter.com/BoligeiR/status/155 ... vc7QqS2aMw
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Re: Ticketing

Beitrag von dersichdenwolftanzt » Di Aug 16, 2022 10:51 am

Heute wurde mit der Abbuchung der Dauerkarten begonnen.

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Re: Ticketing

Beitrag von Jupp » Di Aug 16, 2022 11:06 am

Wer kein Ticket zum Spiel gegen den BVB bekommen hat, findet an der Kasse der Arena neben dem Stadion noch Tickets: https://www.arena-ticket.com/RB-Leipzig ... -2023.html
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Re: Ticketing

Beitrag von Jupp » Di Aug 16, 2022 12:12 pm

Musste laut lachen:
RBL-Ticket-App: Stellungnahme zum Funktionsfehler am Samstag

Matthias Reichwald, CCO RB Leipzig:

"Es tut uns sehr leid, dass trotz vorheriger erfolgreicher Tests, einige wenige Ticket-QR-Codes am Einlass nicht funktioniert haben. In den letzten eineinhalb Jahren hat die App bislang einwandfrei funktioniert. Unser erfahrener und renommierter Ticket-App-Dienstleister hat daraufhin versucht, die betreffenden Tickets neu auszustellen.
https://rbleipzig.com/de/news/2022-2023 ... 13-august/
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Michael Myers

Re: Ticketing

Beitrag von Michael Myers » Di Aug 16, 2022 12:58 pm

"einige wenige" :lol:

Ja, ist klar. Wenn es nur "einige wenige" sind, muss man nicht das Stadion ohne Ticketkontrollen öffnen. Dann hätte es gereicht, wenn man die Betroffenen zum Clearing-Schalter geschickt hätte. Das Problem hatte ich mal, als es noch Papiertickets gab. Da ist wohl beim Drucken etwas schief gelaufen und der QR-Code war am Drehkreuz nicht lesbar. Am Clearing-Schalter hab ich dann eine neue Karte bekommen. In fünf Minuten war das erledigt.

Aber die Kommunikation seitens des Vereins wird sowieso immer seltsamer. Ich warte immer noch auf eine Antwort auf meine Mail zum Supercup (ein Tag nach dem Spiel abgeschickt) mit der Bitte um eine Stellungnahme, warum viele Zuschauer am Einlass nicht kontrolliert wurden - Stichwort Friseur - und warum die Ordner da nicht einschritten. Aber OK, ist wohl zu viel verlangt, einem Vielfahrer und DK-Inhaber mal eine ehrliche Antwort zukommen zu lassen.

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Ticketing

Beitrag von Neugieriger » Di Aug 16, 2022 3:31 pm

Die Kündigung der Dauerkarte ist seit dieser Saison monatlich möglich. Sprich Kündigung am 16.08.22, Dauerkarte zum 16.09.22 offiziell gekündigt. Rückerstattung der DK Kosten, abzüglich der bisher möglichen Spiele im Zeitraum!


„Hallo XXX,

schade, dass du dein Dauerkarten-Abo für die akutelle Saison kündigen möchtest.

Hiermit möchte ich dir die Kündigung zum 16.09.2022 bestätigen. Danach wird dir ca. 2 Wochen später der Betrag für die Dauerkarte anteilig erstattet. Alle Spiele, die in deinem Dauerkarten Tarif enthalten sind und bis zum Kündigungsdatum stattfinden, werden nicht erstattet.


Ich möchte dich auch noch einmal darüber informieren, dass du mit der Kündigung kein Vorkaufsrecht mehr für die Saison 2022/23 hast.

Wenn du weitere Fragen hast, wende dich gern wieder an uns.

Mit sportlichen Grüßen“

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Re: Ticketing

Beitrag von MarkoDe » Mi Aug 17, 2022 8:53 am

Michael Myers hat geschrieben: Di Aug 16, 2022 12:58 pm "einige wenige" :lol:

Ja, ist klar. Wenn es nur "einige wenige" sind, muss man nicht das Stadion ohne Ticketkontrollen öffnen.
Das der ursprüngliche Fehler nur einige wenige betraf ist doch glaubwürdig. Dass man es dann beim "Reload" verbockt hat und alle Tickets gelöscht waren, gibt man doch zu.
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Re: Ticketing

Beitrag von mahe » Mi Aug 17, 2022 10:54 am

Die Geschichte ist genauso nett, wie die anderthalbjährige Erfolgsgeschichte ohne Probleme.

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Re: Ticketing

Beitrag von Tag Eins » Mi Aug 17, 2022 4:09 pm

Köstlich sind auch folgende Aussagen im Link von oben:
Die RBL-Ticket-App bietet sehr viele wertvolle Vorteile, die andere Ticketarten nicht bieten: Wir verzeichnen keine Ticket-Verluste mehr, ...

Für Zuschauer, die z.B. kein Smartphone besitzen, bieten wir über unser Service-Center optionale Angebote.
Den Ticketverlust haben wir ja gerade bei allen am Samstag erlebt und von Alternativangeboten zum Smartphone-Ticket war auch noch nichts zu hören.

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