Ticketing

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mahe
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Re: Ticketing

Beitrag von mahe » Do Sep 15, 2022 1:23 pm

Sehe da technisch keine Hürde.

thunder
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Re: Ticketing

Beitrag von thunder » Do Sep 15, 2022 1:35 pm

mahe hat geschrieben: Do Sep 15, 2022 1:23 pm Sehe da technisch keine Hürde.
Danke
[*]Seit dem ersten Pflichtspiel am 31.07.2009, gegen Vfk Blau-Weiß Leipzig in Makranstädt, auf einer langen Reise mit unserem Team :beer: :ghost:

Rasi-Hasi
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Re: Ticketing

Beitrag von Rasi-Hasi » Fr Sep 16, 2022 2:42 pm

Huhu - heute wurde das Spiel gegen Donetsk abgebucht. Da wir die Tickets über die Ticketbörse erfolgreich verkauft haben, habe ich mich bei RB erkundigt, warum trotzdem abgebucht wurde - im Kundenkonto ist der Vorgang nämlich auf 0,- gesetzt, mit der Bemerkung „verrechnet“. Nun wurde mir an der Hotline erklärt, dass die Erstattung aufs Konto etwa 3 Wochen später erfolgt. Vergangene Saison war das anders, da gab es die Erstattung teilweise bevor der Betrag abgebucht wurde. Irgendwie wird das immer verrückter und macht nun so überhaupt keinen professionellen Eindruck :thdown:

Moskau
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Re: Ticketing

Beitrag von Moskau » Mo Sep 19, 2022 10:28 am

Im August wurden von meinen beiden Dauerkarten eine vom RBL „aus Versehen“ weiter verkauft. Jemand hätte seine Dauerkarte zurückgegeben und auf dem Formular den falschen Block angegeben. Eine Unzahl an Emails und Anrufe meinerseits hatte das zur Folge. Die Schnösel (sorry für den Ton) im „Service Center“ von RB erreichte ich immer nur nach langen Warten in der Schleife, einen vollen Namen des MA, seines Vorgesetzten bekam ich nie. Diese Kevin und Du-Ansprache bei Vertragsthemen im Wert von >1000€ nervt ungemein. Klärung des Themas innerhalb einer Woche. Lapidares Abtun gravierender Probleme (fehlende interne Kontrollmechanismen), keine Entschuldigung geschweige Wiedergutmachung für den Aufwand und erneut Probleme…

Die Email verstopft, weil jedes Ticket, das in die App gestellt wird, einzeln per Mail versendet wird. Dabei gibt es doch die Anzeige aus der App selbst. Ok, das ist eine formale Kleinigkeit.

Aber wiederum sind die Tickets für 3 Buli-Spiele wiederum nur 2 vollständig geliefert worden und für die CL-Heimspiele gar nicht. Eehielt nur 1 jeweils anstatt die im DK-account enthaltenen 2 Tickets. Anruf bei Kevin&Co mit der Antwort des Mitarbeiter des Serive-Centers „Ich sehe, alle deine Tickets sind versendet und du hast versucht, sie weiterzuleiten.“ Das stimmte nicht und sollte spätestens bei dem Hinweis, dass keinerlei Weiterleitung versucht oder getätigt wurde, die Alarmglocken läuten lassen. Scheinbar greift jemand auf die Tickets zu! Sicherheitsleck?
Wiederum zwei Anrufe und eine bitterböse Email waren notwendig, um die Tickets vollständig zu erhalten.

Ich bin echt angefressen.

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Neugieriger
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Re: Ticketing

Beitrag von Neugieriger » Di Sep 20, 2022 8:29 pm

Ich bin zufrieden. Die Dauerkarte mitten in der Saison gekündigt. Die restlichen Spiele wurden storniert und das Guthaben ausgezahlt. Herz was will man mehr.

Rind
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Re: Ticketing

Beitrag von Rind » Di Sep 20, 2022 11:21 pm

Neugieriger hat geschrieben: Di Sep 20, 2022 8:29 pm Ich bin zufrieden. Die Dauerkarte mitten in der Saison gekündigt. Die restlichen Spiele wurden storniert und das Guthaben ausgezahlt. Herz was will man mehr.
Wundert mich bei Deinem Avatar-Bild nicht, warst wohl nur mal neugierig :crazy:

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Re: Ticketing

Beitrag von Jupp » Mi Sep 21, 2022 9:36 am

Heute startet 10:00 Uhr der freie Verkauf für die nächsten Spiele. Im freien Verkauf sind damit die Heimspiele gegen Bochum, Celtic Glasgow und gegen Hertha. Dazu die Auswärtsspiele gegen Mainz, Celtic und Donezk: https://rbleipzig.com/de/news-1/ticket- ... f-termine/

Gegen Bochum gibt es eine Familienaktion und das Stadion ist fast ausverkauft:
DAS FAMILY-TICKET-SPECIAL:
Das Special gibt es in zwei Varianten. Ihr könnt beide Varianten in allen Preiskategorien kaufen.

Variante 1: 2 Erwachsene und 2 Kinder = 40,00 Euro
Variante 2: 1 Erwachsener + 1 Kind = 20,00 Euro
https://tickets.rbleipzig.com/selection ... erm=RBLBOC

Spiel gegen Celtic ist vor dem freien Verkauf auch schon fast ausverkauft.

Habe es mal ausgerechnet: Wir haben ab dem 1.10. bis zum 9.11. 7 Heimspiele in 39 Tagen. Alle 5,6 Tage ein Heimspiel. Da kann man sich schon mal zu Hause abmelden. Danke für diese tolle WM, welche die Ursache für diese Ballung der Spiele ist.
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Peppermint Pig
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Re: Ticketing

Beitrag von Peppermint Pig » Mi Sep 21, 2022 9:57 am

Was bedeutet freier Verkauf? Mein Bruder hat für das Bochumspiel schon vor ein paar Tagen Karten gekauft und er ist nicht Mitglied in einem Fanklub.
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Re: Ticketing

Beitrag von Jupp » Mi Sep 21, 2022 10:08 am

Gegen Bochum läuft der Verkauf auch schon seit ein paar Tagen. Deswegen hatte ich geschrieben "Im freien Verkauf sind damit die Heimspiele gegen". Bei der Vielzahl der Spiele kann man hier aber auch schon mal den Überblick verlieren.
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Re: Ticketing

Beitrag von Peppermint Pig » Mi Sep 21, 2022 10:20 am

Bild
Zuletzt geändert von Peppermint Pig am Mi Sep 28, 2022 10:04 am, insgesamt 2-mal geändert.
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