Ticketing

[Birdman]

Ein Hoch auf die Ticket-App! Erst werde ich beim Einsteigen in die S-Bahn ausgeloggt und hatte mein Passwort nicht im Kopf (ja, bei ca. 50 Accounts/Apps kann man nur ein paar auswendig). Dank der Geduld der Bahn-Mitarbeiterin durften wir ohne Ticket mitfahren, ehe wir es nachweisen konnten (Passwort zurücksetzen). Drei Stunden später und zehn Meter vor dem Drehkreuz wurde die Karte meiner Mutter aus meiner App gelöscht! Schnell nebenan zum Service-Center gerannt, die sagten mir, dass die Karte gerade - also eine Minute später - am Fanhaus neu vergeben/codiert worden ist. Kein Tagesticket, unsere Dauerkarte...

Nach ewigem Warten und Hin und her mussten wir eine neue Karte kaufen, damit sie rein durfte. Den Anpfiff hat sie gerade so geschafft, ich nicht (musste ihr ja bei allem helfen). Wir waren 17:40 Uhr vor dem fast leeren Eingangsbereich.

Ich bin einfach nur wütend!

Nun, dann hattest du nicht die aktuelle Version der Ticket-App ... denn wir, die beim Pokalspiel gegen Hoffenheim im Stadion waren - kannten dies schon.
Daher:
Schaut am Spieltag nochmal in die App - prüft, ob ein Software-Update erhältlich ist und führt das Update noch daheim durch.

Ich bin jedes Heimspiel im Stadion. Das war gegen Hoffenheim nicht so, einen Tag vor dem heutigen Spiel - als ich zuletzt in der App war - auch nicht! War sicherlich Zufall. Aber einfach so aus der App geschmissen zu werden, ohne etwas aktiv unternommen zu haben, ist nicht lustig. Kann dir mit einem ausgedruckten Ticket nicht passieren. Da musst du schon überfallen werden, damit du es ohne Eigenverschulden los bist. Meine Mom hat kein Smartphone, kommt ohne mich nicht ins Stadion (und nein: jedes Spiel eine Sonder-Lösung ist eines Dauerkarten-Inhabers und (fast) Alles-Vielfahrers nicht würdig!). Aber das war ja wie gesagt nur der Anfang. Wie kann denn ein Ticket kurz vor dem Drehkreuz gelöscht und Sekunden darauf neu vergeben werden. Ich finde das skandalös! Ohne Hilfe wäre sie ohne Chance nach Hause gefahren. Achso: Wie eigentlich? Ohne Ticket keine Fahrkarte. EKELHAFT!

[dersichdenwolftanzt]

Ein Hoch auf die Ticket-App! Erst werde ich beim Einsteigen in die S-Bahn ausgeloggt und hatte mein Passwort nicht im Kopf (ja, bei ca. 50 Accounts/Apps kann man nur ein paar auswendig). Dank der Geduld der Bahn-Mitarbeiterin durften wir ohne Ticket mitfahren, ehe wir es nachweisen konnten (Passwort zurücksetzen). Drei Stunden später und zehn Meter vor dem Drehkreuz wurde die Karte meiner Mutter aus meiner App gelöscht! Schnell nebenan zum Service-Center gerannt, die sagten mir, dass die Karte gerade - also eine Minute später - am Fanhaus neu vergeben/codiert worden ist. Kein Tagesticket, unsere Dauerkarte...

Nach ewigem Warten und Hin und her mussten wir eine neue Karte kaufen, damit sie rein durfte. Den Anpfiff hat sie gerade so geschafft, ich nicht (musste ihr ja bei allem helfen). Wir waren 17:40 Uhr vor dem fast leeren Eingangsbereich.

Ich bin einfach nur wütend!

Nun, dann hattest du nicht die aktuelle Version der Ticket-App ... denn wir, die beim Pokalspiel gegen Hoffenheim im Stadion waren - kannten dies schon.
Daher:
Schaut am Spieltag nochmal in die App - prüft, ob ein Software-Update erhältlich ist und führt das Update noch daheim durch.

Ich bin jedes Heimspiel im Stadion. Das war gegen Hoffenheim nicht so, einen Tag vor dem heutigen Spiel - als ich zuletzt in der App war - auch nicht! War sicherlich Zufall. Aber einfach so aus der App geschmissen zu werden, ohne etwas aktiv unternommen zu haben, ist nicht lustig. Kann dir mit einem ausgedruckten Ticket nicht passieren. Da musst du schon überfallen werden, damit du es ohne Eigenverschulden los bist. Meine Mom hat kein Smartphone, kommt ohne mich nicht ins Stadion (und nein: jedes Spiel eine Sonder-Lösung ist eines Dauerkarten-Inhabers und (fast) Alles-Vielfahrers nicht würdig!). Aber das war ja wie gesagt nur der Anfang. Wie kann denn ein Ticket kurz vor dem Drehkreuz gelöscht und Sekunden darauf neu vergeben werden. Ich finde das skandalös! Ohne Hilfe wäre sie ohne Chance nach Hause gefahren. Achso: Wie eigentlich? Ohne Ticket keine Fahrkarte. EKELHAFT!

Android - Update der RBL - Ticket APP!!!!!
Version 3.10.4 (97)
Diese verlangt nach Neustart der App nach den Accountdaten + Passwort

Weitere neuigkeit aus der App:
Möchte man einen Screenshot des Tickets machen, so bekommt man die Meldung, dass die "App dies nicht erlaubt".

[CC1987]

Wann kommen eigentlich die Tickets für das Spiel gg Wolfsburg ?

kommen die in die App oder postalisch ?

[RotorBrowser]

Ohne Hilfe wäre sie ohne Chance nach Hause gefahren. Achso: Wie eigentlich? Ohne Ticket keine Fahrkarte. EKELHAFT!

Na dann frag doch mal beim Verein an.
Es gibt immer noch einige wenige Papiertickets. Für wen und warum weiß ich nicht.

Habs aber gesehen.

[dersichdenwolftanzt]

Wann kommen eigentlich die Tickets für das Spiel gg Wolfsburg ?

kommen die in die App oder postalisch ?

Eine Seite zuvor habe ich diese Frage schon beantwortet:

Noch eine Woche und weiterhin keine Tickets für Wolfsburg in der App.

Leon,

der VVK für das Spiel gegen Wolfsburg geht noch bis Dienstag 23:59 Uhr - erst nach Ende des VVK werden die Tickets in der App bereitgestellt.

[Rind]

Ohne Hilfe wäre sie ohne Chance nach Hause gefahren. Achso: Wie eigentlich? Ohne Ticket keine Fahrkarte. EKELHAFT!

Na dann frag doch mal beim Verein an.
Es gibt immer noch einige wenige Papiertickets. Für wen und warum weiß ich nicht.

Habs aber gesehen.

Hab auch immer eins und bin froh von dieser Technik nicht abhängig sein zu müssen

[Birdman]

Ohne Hilfe wäre sie ohne Chance nach Hause gefahren. Achso: Wie eigentlich? Ohne Ticket keine Fahrkarte. EKELHAFT!

Na dann frag doch mal beim Verein an.
Es gibt immer noch einige wenige Papiertickets. Für wen und warum weiß ich nicht.

Habs aber gesehen.

Hab auch immer eins und bin froh von dieser Technik nicht abhängig sein zu müssen

Das würde aber bedeuten, man müsste jedes Spiel an den Schalter, richtig? Und dazu schrieb ich eingangs, dass es eines Dauer-Zuschauers (Heim wie auswärts) nicht würdig ist. Das ist nicht die Lösung. Als Notfall-Alternative checke ich das aber mal. Ich kann ja auch mal nicht rechtzeitig in Leipzig sein und meine Mom muss alleine rein.

Aber wie dem auch sei. RB rief heute von selbst an und entschuldigte sich für den Fehler. Er war so einfach, aber natürlich selten dämlich.

[Rind]

Ohne Hilfe wäre sie ohne Chance nach Hause gefahren. Achso: Wie eigentlich? Ohne Ticket keine Fahrkarte. EKELHAFT!

Na dann frag doch mal beim Verein an.
Es gibt immer noch einige wenige Papiertickets. Für wen und warum weiß ich nicht.

Habs aber gesehen.

Hab auch immer eins und bin froh von dieser Technik nicht abhängig sein zu müssen

Das würde aber bedeuten, man müsste jedes Spiel an den Schalter, richtig? Und dazu schrieb ich eingangs, dass es eines Dauer-Zuschauers (Heim wie auswärts) nicht würdig ist. Das ist nicht die Lösung. Als Notfall-Alternative checke ich das aber mal. Ich kann ja auch mal nicht rechtzeitig in Leipzig sein und meine Mom muss alleine rein.

Aber wie dem auch sei. RB rief heute von selbst an und entschuldigte sich für den Fehler. Er war so einfach, aber natürlich selten dämlich.

Nein, ich muss nicht an den Schalter. Ich habe den Verein genervt und bin auf die Print@Home-Liste gekommen (kleines Secret von RB), das bedeutet, dass man seine Tickets regelmäßig als ausdruckbare PDF per Email bekommt.

[Birdman]

Oha! Danke!

[Daniel1975]

Wann kommen eigentlich die Tickets für das Spiel gg Wolfsburg ?

kommen die in die App oder postalisch ?

Eine Seite zuvor habe ich diese Frage schon beantwortet:

Noch eine Woche und weiterhin keine Tickets für Wolfsburg in der App.

Leon,

der VVK für das Spiel gegen Wolfsburg geht noch bis Dienstag 23:59 Uhr - erst nach Ende des VVK werden die Tickets in der App bereitgestellt.

Ich habs Ticket über den VfL gebucht für die Haupttribüne, da gibts noch Papiertickets (allerdings gegen 3€ Aufschlag).