Ticketing

[Andi]

Man kann die Dauerkarte ja monatlich kündigen. RB wird es sicherlich möglich machen, wenn man statt ganz zu kündigen nur abstuft auf die normale DK.

Roger hat es doch geschrieben:
Es dann ggf. genau so handhaben.
RB wird nächste Saison froh sein,
das Stadion überhaupt annähernd
gen ausverkauft zu bekommen: Der
gebotene Fußball, der fehlende Einsatz/
die Lustlosigkeit sind für mich übler
als die Ergebnisse. Dafür muss man
speziell drauf sein, dann der AH-Achse
Klostermann - Henrichs (!) - Kampl -
Poulsen noch beiwohnen zu wollen.

[Jupp]

Was fehlt denn bei der Kommunikation? Es gab per Mail eine Einladung zur Fanvideokonferenz wie jedes Jahr. Dort konnten vorher Fragen eingereicht werden. Direkt im Anschluss wurden alle Informationen auf der Website und erneuert per Mail mitgeteilt. Du AKlaas hast am 8.4. unter dem Link hier im Forum kommentiert und hast damit auch die Infos mitbekommen.

[RBL_addict]

Man kann die Dauerkarte ja monatlich kündigen. RB wird es sicherlich möglich machen, wenn man statt ganz zu kündigen nur abstuft auf die normale DK.

Roger hat es doch geschrieben:
Es dann ggf. genau so handhaben.
RB wird nächste Saison froh sein,
das Stadion überhaupt annähernd
gen ausverkauft zu bekommen: Der
gebotene Fußball, der fehlende Einsatz/
die Lustlosigkeit sind für mich übler
als die Ergebnisse. Dafür muss man
speziell drauf sein, dann der AH-Achse
Klostermann - Henrichs (!) - Kampl -
Poulsen noch beiwohnen zu wollen.

Poulsen und Kampl gehören in diese Aufzählung immer noch nicht. Poulsen ist einer der wenigen, der sich bei jedem Einsatz in dieser Saison voll reingehängt hat. Kampl bringt trotz seines hohen Alters deutlich mehr Ruhe und Ballsicherheit in unser Spiel als die Unsicherheitsfaktoren Seiwald, Vermeeren. Wenn wir diese wenigen Mentalitätsspieler, die sich mit uns identifizieren, auch noch abgeben, dann gute Nacht. Die neuen Spieler, die teilweise schon 2 Jahre hier sind, wie Baumgartner, Geertruida oder Seiwald habe ich noch nie so für uns kämpfen sehen.

[AKlass]

Was fehlt denn bei der Kommunikation? Es gab per Mail eine Einladung zur Fanvideokonferenz wie jedes Jahr. Dort konnten vorher Fragen eingereicht werden. Direkt im Anschluss wurden alle Informationen auf der Website und erneuert per Mail mitgeteilt. Du AKlaas hast am 8.4. unter dem Link hier im Forum kommentiert und hast damit auch die Infos mitbekommen.

Wann hab ich direkt auf den Link kommentiert? Ich habe auf die Diskussion rund um die No Show Rate kommentiert. Warum hier einige immer alles reflexartig verteidigen müssen ist mir schleierhaft. Objektiv betrachtet kann man wohl kaum zu dem Schluss kommen, dass RB hier wirklich Fan freundlich vorgegangen ist. Unabhängig von der Kommunikationsart, bleibt die Frage warum die Frist so kurz ist und warum man sich bereits jetzt entscheiden muss, während viele Entscheidungen noch offen bleiben (wie Art des Wettbewerbs, Kündigung durch Nichtnutzung etc). Aber gut, muss am Ende jeder seine eigenen Konsequenzen ziehen.

[dersichdenwolftanzt]

Was fehlt denn bei der Kommunikation? Es gab per Mail eine Einladung zur Fanvideokonferenz wie jedes Jahr. Dort konnten vorher Fragen eingereicht werden. Direkt im Anschluss wurden alle Informationen auf der Website und erneuert per Mail mitgeteilt. Du AKlaas hast am 8.4. unter dem Link hier im Forum kommentiert und hast damit auch die Infos mitbekommen.

Wann hab ich direkt auf den Link kommentiert? Ich habe auf die Diskussion rund um die No Show Rate kommentiert. Warum hier einige immer alles reflexartig verteidigen müssen ist mir schleierhaft. Objektiv betrachtet kann man wohl kaum zu dem Schluss kommen, dass RB hier wirklich Fan freundlich vorgegangen ist. Unabhängig von der Kommunikationsart, bleibt die Frage warum die Frist so kurz ist und warum man sich bereits jetzt entscheiden muss, während viele Entscheidungen noch offen bleiben (wie Art des Wettbewerbs, Kündigung durch Nichtnutzung etc). Aber gut, muss am Ende jeder seine eigenen Konsequenzen ziehen.

Nehme ich mich mal selbst als Beispiel:
1x Urlaub
2x Krank
1x Dienstreise
1x Familienfeier (Ostersamstag)
Und bevor wieder jemand mit planbar kommt, das ist es eben nicht. Dafür werden die Termine viel zu kurzfristig bekannt gegeben.

Wo warst du denn im Urlaub, als du dein Dauerkartenmodel ändern konntest - du schreibst etwas von einer Familienfeier die am Ostersamstag war.

Daher nochmal - du hattest 14 Tage Zeit, dich um die Änderung des DK-Model zu kümmern - hast du es nicht geschafft - dann ist das bei weitem nicht die Schuld von RB.
Und komme mir nicht mit weiteren Ausreden, in das Formular brauchte man nur E-Mailadresse + Name eintragen und Abschicken.

[mahe]

Wenn man nicht auch beim Ticketing beim Mittelmaß bleiben möchte, dann lässt man bei der DK+ die Fans nicht die Katze im Sack kaufen. Es wäre ein Leichtes, den Fans die Wahl zu lassen.

[Di Napoli]

Da gibt es aus meiner Sicht nichts zu rechtfertigen. Im Ergebnis verlangt der Verein von seinen wichtigsten und treuesten Kunden unter Zeitdruck eine Kaufentscheidung über ein Produkt, dass man als Verkäufer nicht mal umfänglich inhaltlich beschreiben kann.

Und nicht jeder hat seine Karten im B-Block. Besitzt man 2-3 Dauerkarten im hochpreisigen Bereich, redet man da nebenbei über eine Menge Geld.

[Eventi.absolut]

Da gibt es aus meiner Sicht nichts zu rechtfertigen. Im Ergebnis verlangt der Verein von seinen wichtigsten und treuesten Kunden unter Zeitdruck eine Kaufentscheidung über ein Produkt, dass man als Verkäufer nicht mal umfänglich inhaltlich beschreiben kann.

Und nicht jeder hat seine Karten im B-Block. Besitzt man 2-3 Dauerkarten im hochpreisigen Bereich, redet man da nebenbei über eine Menge Geld.

Glaube auch, dass dies bei jeder anwaltichen AGB-Prüfung durchfallen würde.

Etwas zu verkaufen, wo man noch gar nicht weiß, was am Ende rauskommt/also was man bekommt, hat mMn ein äußerst rechtliches Störgefühl.

[AKlass]

Was fehlt denn bei der Kommunikation? Es gab per Mail eine Einladung zur Fanvideokonferenz wie jedes Jahr. Dort konnten vorher Fragen eingereicht werden. Direkt im Anschluss wurden alle Informationen auf der Website und erneuert per Mail mitgeteilt. Du AKlaas hast am 8.4. unter dem Link hier im Forum kommentiert und hast damit auch die Infos mitbekommen.

Wann hab ich direkt auf den Link kommentiert? Ich habe auf die Diskussion rund um die No Show Rate kommentiert. Warum hier einige immer alles reflexartig verteidigen müssen ist mir schleierhaft. Objektiv betrachtet kann man wohl kaum zu dem Schluss kommen, dass RB hier wirklich Fan freundlich vorgegangen ist. Unabhängig von der Kommunikationsart, bleibt die Frage warum die Frist so kurz ist und warum man sich bereits jetzt entscheiden muss, während viele Entscheidungen noch offen bleiben (wie Art des Wettbewerbs, Kündigung durch Nichtnutzung etc). Aber gut, muss am Ende jeder seine eigenen Konsequenzen ziehen.

Nehme ich mich mal selbst als Beispiel:
1x Urlaub
2x Krank
1x Dienstreise
1x Familienfeier (Ostersamstag)
Und bevor wieder jemand mit planbar kommt, das ist es eben nicht. Dafür werden die Termine viel zu kurzfristig bekannt gegeben.

Wo warst du denn im Urlaub, als du dein Dauerkartenmodel ändern konntest - du schreibst etwas von einer Familienfeier die am Ostersamstag war.

Daher nochmal - du hattest 14 Tage Zeit, dich um die Änderung des DK-Model zu kümmern - hast du es nicht geschafft - dann ist das bei weitem nicht die Schuld von RB.
Und komme mir nicht mit weiteren Ausreden, in das Formular brauchte man nur E-Mailadresse + Name eintragen und Abschicken.

Stimmt man kann nämlich nur am Ostersamstag in den Urlaub fahren (die Tage vor und nach Ostern ist das unmöglich). Manche verbeißen sich hier im reflexartigen Verteidigen jeglicher Untat von RB. Mal die rosarote Brille absetzen würde ganz gut tun. Es ist einfach schon wieder die Summe: schlechte Kommunikation, kurze Frist, falscher Zeitpunkt, Verkauf von Produkten die es noch gar nicht gibt. Wie ich schon sagte auf und neben dem Platz dilettantisch.

Ich werde jetzt am Montag in Ticketshop anrufen und fragen ob ich auf ein Platz wechseln kann, der erst im Juni durch RB gekündigt wird. Wem das nicht komisch vor kommt, dem ist auch nicht mehr zu helfen.

[pelle59]

Was fehlt denn bei der Kommunikation? Es gab per Mail eine Einladung zur Fanvideokonferenz wie jedes Jahr. Dort konnten vorher Fragen eingereicht werden. Direkt im Anschluss wurden alle Informationen auf der Website und erneuert per Mail mitgeteilt. Du AKlaas hast am 8.4. unter dem Link hier im Forum kommentiert und hast damit auch die Infos mitbekommen.

Wann hab ich direkt auf den Link kommentiert? Ich habe auf die Diskussion rund um die No Show Rate kommentiert. Warum hier einige immer alles reflexartig verteidigen müssen ist mir schleierhaft. Objektiv betrachtet kann man wohl kaum zu dem Schluss kommen, dass RB hier wirklich Fan freundlich vorgegangen ist. Unabhängig von der Kommunikationsart, bleibt die Frage warum die Frist so kurz ist und warum man sich bereits jetzt entscheiden muss, während viele Entscheidungen noch offen bleiben (wie Art des Wettbewerbs, Kündigung durch Nichtnutzung etc). Aber gut, muss am Ende jeder seine eigenen Konsequenzen ziehen.

Nehme ich mich mal selbst als Beispiel:
1x Urlaub
2x Krank
1x Dienstreise
1x Familienfeier (Ostersamstag)
Und bevor wieder jemand mit planbar kommt, das ist es eben nicht. Dafür werden die Termine viel zu kurzfristig bekannt gegeben.

Wo warst du denn im Urlaub, als du dein Dauerkartenmodel ändern konntest - du schreibst etwas von einer Familienfeier die am Ostersamstag war.

Daher nochmal - du hattest 14 Tage Zeit, dich um die Änderung des DK-Model zu kümmern - hast du es nicht geschafft - dann ist das bei weitem nicht die Schuld von RB.
Und komme mir nicht mit weiteren Ausreden, in das Formular brauchte man nur E-Mailadresse + Name eintragen und Abschicken.

Stimmt man kann nämlich nur am Ostersamstag in den Urlaub fahren (die Tage vor und nach Ostern ist das unmöglich). Manche verbeißen sich hier im reflexartigen Verteidigen jeglicher Untat von RB. Mal die rosarote Brille absetzen würde ganz gut tun. Es ist einfach schon wieder die Summe: schlechte Kommunikation, kurze Frist, falscher Zeitpunkt, Verkauf von Produkten die es noch gar nicht gibt. Wie ich schon sagte auf und neben dem Platz dilettantisch.

Ich werde jetzt am Montag in Ticketshop anrufen und fragen ob ich auf ein Platz wechseln kann, der erst im Juni durch RB gekündigt wird. Wem das nicht komisch vor kommt, dem ist auch nicht mehr zu helfen.

Man muss halt alles lesen und nicht nur das, was man braucht zum weiter meckern. Du hast am 8. Geschrieben, daß es schön ist, das der Dauerkartenpreis gleich bleibt. Diese Information stand in dem link.