Ticketing

[jezek]

Diese kleine minimalistische Bestuhlungsgrafik die man zur Auswahl des Platzes hat ist ja wohl ein Witz - unpraktisch und fummelig. Dieses ganze neue System ist nicht aus Sicht der Anwender und Fans gedacht und geplant - ich stelle mir vor wie damit Ü70 klar kommen. Habe natürlich gleich mal die falsche Reihe bestellt die abweicht von unseren anderen Dauerkarten - kann man natürlich auch nicht stornieren oder tauschen

[dersichdenwolftanzt]

Bezahlen nur mit Kreditkarte oder PayPal?
was das für ein Schwachsinn?

Dies war schon zu den Testspielen so ... und soweit ich weiss, haben es viele auch angemahnt, bei der letzten Umfrage.

[Tag Eins]

Weiß jemand, wie das mit den Clustern funktioniert? Jedenfalls sitzen die Leute, mit denen ich jeden Tag zu tun habe, woanders als ich, weil wir ja nicht gleichzeitig im Ticketshop waren. Dafür sitzen da jetzt wahrscheinlich andere bei mir ...

[Jupp]

Ist nervig als Dauerkartenbesitzer, wo man ja eigentlich ein Ticket für seinen Platz hat, aber nungut. Letztlich fand ich es besser als das Losverfahren der letzten Saison. So konnte man sich seinen Platz aussuchen und ich sitze dieses Mal auch mit den Leuten zusammen, mit denen das auch sonst der Fall ist. Fürs erste Mal bestellen im neuen Ticketshop mit viel Andrang war das okay. Freue mich!

[jezek]

Ehrlich gesagt gehe ich ins Stadion um mit Familie und Freunden zusammen Fußball zu erleben - es faktisch kaum möglich DK Plätze in dem aktuellen Verfahren zusammenhängend zu realisieren wenn sie nicht im gleichen BenutzerKonto liegen. Da ist das Stadionerlebnis schon um einiges getrübt. Diese Ticketsache gut zu machen war noch das Ding von RB

[Jupp]

Möglich ist es schon, wenn alle gleichzeitig am Rechner sind und man dann ein Gruppentelefonat macht. Hat bei uns funktioniert und mir ist klar, dass nicht jeder diese Möglichkeit hat. Theoretisch müsste man Zugangsdaten austauschen und einer macht das für den Rest.

Pragmatisch wäre aber, dass eine Person einfach Karten für andere Fans mit Dauerkarte Plus kaufen kann. Dann müssen nicht alle Leute gleichzeitig am Rechner sein.

Ticket ist bei mir mittlerweile in der App, hat ein paar Minuten nach der Buchung gedauert.

[katmik]

Obwohl ich 3 DK in meinem Account habe, kann ich nur 2 Tickets kaufen. Ans Servicetelefon geht niemand ran und in meinem Account ist nicht ersichtlich, wieviele DK ich habe. Die sind ja schon seit Mai irgendwie im Wartestatus. Da ich ja aber letzte Saison 3 DK habe und keine gekündigt habe, sollte ich jetzt auch 3 DK haben. Echt ganz toll ist das alles wiedermal.

[EisenerBulle]

Fürs erste Mal bestellen im neuen Ticketshop mit viel Andrang war das okay. Freue mich!

So weit zum Thema "okay".

[RBL-MKB]

Ehrlich gesagt gehe ich ins Stadion um mit Familie und Freunden zusammen Fußball zu erleben - es faktisch kaum möglich DK Plätze in dem aktuellen Verfahren zusammenhängend zu realisieren wenn sie nicht im gleichen BenutzerKonto liegen. Da ist das Stadionerlebnis schon um einiges getrübt. Diese Ticketsache gut zu machen war noch das Ding von RB

Sorry, aber diese Erwartungshaltung ist völlig illusorisch. wenn nun mal nicht jeder Platz vergeben werden kann, muss immer irgendeiner über die Klippe springen.
Ausserdem ist es doch eh nur für ein Spiel, ab September sitzen wir eh alle wieder vor der Glotze.

[Get H]

Klasse....
Habe 3 DK, wenn ich versuche 3 Tickets in den Warenkorb zu legen, bekomme ich die Meldung, nur 2 seien erlaubt. Why? Bei 4 oder mehr ist der Button ausgegraut. Bei 1-3 geht er, aber nur bei 1 oder 2 kommt keine Fehlermeldung.

Erst am Ende des Bestellvorgangs gibt es den Hinweis, dass die Bereitstellung in der RBL Ticket App erfolgt. Lässt sich nicht ändern. Kein Hinweis darauf, dass es eine MOBILE APP ist (könnte ja auch eine WEB-APP sein) oder das sich das Ticket NICHT drucken lässt.

Extra in die ATGB geschaut, da steht EINDEUTIG, dass der der Zugriffscode AUFGEDRUCKT ist. In den SONDERBEDINGUNGEN ist erwähnt, dass eine Rückgabe der Tickets über die Ticketbörse möglich sei. Von App-Zwang steht nirgends etwas. Das ist doch dilettantisch!

Und der vereinbarte SEPA-Einzug nach erteilter Ermächtigung findet auch nicht statt. Stattdessen wird man gezwungen noch mehr Unternehmen seine Daten zu geben. Die Vorgabe der Datensparsamkeit wird grandios ignoriert.

Also mir wird das eindeutig zu doof hier. Freuen sich halt DAZN und SKY über mein Geld.